Gerencie múltiplas unidades e números no mesmo painel

Centralize o atendimento de todas as suas unidades e números de WhatsApp em um único painel inteligente. Controle permissões, filas, roteamento e supervisão com IA para escala sem perder qualidade.

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Benefícios principais

Escalabilidade centralizada

Adicione unidades e números sem complexidade; gerencie permissões e rotas de conversas em escala.

Roteamento por regras

Defina regras por região, produto ou horário e mantenha SLA consistente entre unidades.

Supervisão e compliance

Acompanhe conversas, métricas por unidade e registre logs para auditoria sem sair do painel.

Automação com IA

Respostas automáticas, triagem inicial e priorização com modelos treinados para WhatsApp.

Como funciona — em 4 passos

  1. Conecte unidades e números

    Registre cada unidade no painel e associe os números de WhatsApp. Controle o inventário de canais em um único lugar.

  2. Defina regras de roteamento

    Crie regras por endereço, SKU, horário ou intenção para direcionar conversas automaticamente ao time correto.

  3. Configure permissões e equipes

    Atribua agentes por unidade, defina supervisores e permissões de visualização e operação.

  4. Automatize e monitore

    Implemente fluxos com IA, painéis de KPI por unidade e alertas para garantir SLA e performance.

Integrações e automações avançadas aumentam a eficácia operacional; por exemplo, combinamos regras locais com modelos de NLP para priorizar atendimento.

Veja também nossa parceria com automação de atendimento no WhatsApp que complementa fluxos inteligentes.

Prova social

Depoimentos (exemplos ilustrativos):

Mariana Silva — Gerente Regional
"Centralizar as unidades reduziu tempo de resposta em 45% e melhorou o cruzamento de leads entre lojas."
Carlos Pereira — Diretor de Operações
"Atribuir permissões por unidade e ver KPIs por filial tornou nosso atendimento previsível e escalável."
Fernanda Costa — Coordenadora de CX
"As automações com IA filtram consultas simples e liberam os agentes para casos complexos — resultado direto na satisfação."

Perguntas frequentes

Quantas unidades posso gerenciar no painel?
A plataforma suporta desde operações locais até centenas de unidades com gerenciamento centralizado e hierarquia administrativa.
Posso ter vários números do mesmo DDD na mesma conta?
Sim. Você conecta múltiplos números e atribui cada um a unidades, campanhas ou equipes conforme sua necessidade.
Como funciona o controle de permissões entre unidades?
Crie perfis de usuário, defina visibilidade por unidade e restrinja ações (ex.: transferir conversa, exportar dados) por papel.
Há suporte para supervisão e gravação de histórico?
Sim. Logs completos de conversas, transbordos e ações de agentes ficam disponíveis para auditoria e análise.
Preciso instalar algo em cada unidade?
Não. O gerenciamento é via painel web central; apenas os agentes usam o painel para atendimento, sem instalações locais obrigatórias.

Pronto para unificar o atendimento das suas unidades?

Teste a plataforma com configuração de múltiplas unidades e números. Implantação rápida, suporte e treinamento para times locais.

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